영업 엘리트들이 비밀리에 사용하고 있는 6가지 AI 도구, AI, 인공지능, 대형 모델은 완전 지능화로 아웃바운드 통화, 후속 조치 및 거래를 자동화합니다. ChatGPT 및 Claude와 같은 AI 도구와 CRM에 내장된 에이전트를 결합하면 영업팀은 더 짧은 주기에 더 높은 전환율을 달성할 수 있습니다. 이 글에서는 평판이 좋은 AI 도구 6가지를 선정하고 영업이 AI 도구를 사용하여 쉽게 주문을 깨는 데 도움이 되는 복제 가능한 플레이 방법을 제공합니다.
1. 6가지 AI 도구 목록: 단서 찾기부터 주문 서명까지
1. ChatGPT(Multimodal Sales Assistant)
AI 도구는 아웃바운드 통화 스크립트, 후속 이메일 및 회의록을 자동으로 생성하고 대규모 모델을 기반으로 이의 제기 처리 단어 및 ROI 계산 지침을 신속하게 생성할 수 있습니다. 외부 및 내부 서비스의 지능적이고 자동화된 폐쇄 루프를 실현합니다.
2. Claude(긴 텍스트 및 복잡한 시나리오 전문가)
인공 지능은 긴 이메일, 계획 및 계약 조항 시나리오에서 더 안정적이며 Claude는 요구 사항을 병합하고, 버전 비교 및 위험 경고를 생성하고, 프롬프트 엔지니어링과 협력하여 재사용 가능한 판매 SOP 및 규정 준수 모듈을 생성할 수 있습니다.
3. Salesforce Einstein Copilot(CRM 에이전트)
대규모 모델이 Sales Cloud에 내장되어 비즈니스 기회 역학을 자동으로 요약하고 다음 작업을 권장하며 개인화된 도달 범위 카피를 생성합니다. ChatGPT와 협력하여 견적 설명 및 후속 계획의 자동 배열을 완료합니다.
4. HubSpot AI(마케팅 및 영업 통합)
AI 도구는 기계 학습을 기반으로 리드 점수를 매기고, 랜딩 페이지 및 이메일 카피를 생성하고, 양식 관리 및 도달 리듬을 통합합니다. Claude는 교장 에세이의 내용과 브랜드 톤을 검토하여 리드를 비즈니스 기회로 전환하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
5. Gong AI(Conversation Intelligence and Review)
인공 지능은 통화를 기록 및 분석하고 키워드, 이의 제기 및 다음 단계를 표시하여 검색 가능한 지식 기반을 형성합니다. ChatGPT와 협력하여 검토 포인트와 교육 목록을 생성하여 팀의 지속적인 발전을 촉진합니다.
6. Outreach AI(Outreach Automation)
AI 도구는 이메일과 리듬 배열을 일괄적으로 개인화하고 답장 및 공개 데이터를 기반으로 음성을 자동으로 조정할 수 있습니다. Claude와 결합하여 민감한 문구를 검토하면 자동화와 규정 준수에 동등한 주의를 기울이는 지능형 아웃바운드 링크를 보장합니다.
2. AI 기반 영업 프로세스: 5단계 실용적인 방법
1. 리드 획득 및 워밍업
(1) HubSpot AI를 사용하여 랜딩 페이지 카피 및 A/B 솔루션을 생성하고 ChatGPT를 사용하여 광고 및 단어를 생성합니다.
(2) 아웃리치 AI 일괄 맞춤형 아웃리치, 자동 후속 조치 및 리듬 튜닝.
(3) Gong AI는 첫 번째 통화의 핵심 사항을 수집하여 검색 가능한 이의 제기 데이터베이스에 침전시킵니다.
2. 수요 탐색 및 프로그램 맞춤화
(1) Claude는 고객 이메일과 회의록을 통합하여 문제점과 우선순위 목록을 생성합니다.
(2) ChatGPT는 프레젠테이션 스크립트와 Q&A 초안을 출력하여 준비 시간을 단축합니다.
(3) 비주얼이 필요할 때 Midjourney와 Stable Diffusion은 스타일을 통일하기 위해 표지, 다이어그램 및 아이콘을 생성합니다.
3. 견적 및 시연
(1) Salesforce Einstein Copilot은 과거 거래 및 업계 초상화를 기반으로 견적 범위 제안을 제공합니다.
(2) ChatGPT는 비교표와 ROI 내러티브를 생성하고, Claude는 용어와 위험 경고를 검토합니다.
(3) Midjourney 또는 Stable Diffusion에 키 페이지를 부여하여 시각을 확장하고 설득력을 향상시킵니다.
4. 협상 및 규정 준수
(1) Claude는 규정 준수를 보장하기 위해 조항 비교 및 양보 경계 설명을 생성합니다.
(2) Outreach AI는 긴 창을 피하기 위해 리듬과 알림을 자동으로 배열합니다.
(3) Gong AI는 위험 신호와 경쟁사 정보를 식별하고 다음 단계에 대한 제안을 제공합니다.
5. 거래 및 검토
(1) Salesforce Einstein Copilot은 클릭 한 번으로 거래 시간과 후속 계획을 생성합니다.
(2) ChatGPT와 HubSpot AI가 감사 편지, 구현 체크리스트, 마일스톤을 작성합니다.
(3) Gong AI와 Claude는 검토 문서를 출력하고 이를 지식 기반으로 침전시켜 팀을 지속적으로 교육합니다.
3. 30일 착륙 경로 및 지표
1. 처음 10일: 도구 배치 및 프롬프트 템플릿
(1) ChatGPT 및 Claude에 대한 통합 프롬프트를 설정하여 아웃바운드 통화, 이의 제기 및 ROI 내러티브를 포괄합니다.
(2) Salesforce 또는 HubSpot에서 AI 채점 및 지능형 추천을 활성화하여 양식과 이메일을 엽니다.
(3) 아웃리치 AI는 고객 계층화 전략을 가져오고 자동화 리듬을 설정합니다.
2. 11-20일차: 프로세스 실행 및 데이터 폐쇄 루프
(1) Gong AI는 통화 분석을 켜서 빈도가 높은 이의제기와 성공적인 음성을 추출합니다.
(2) Claude를 사용하여 회의록과 요구 사항을 병합하고 ChatGPT를 사용하여 프레젠테이션과 FAQ를 생성합니다.
(3) Midjourney 및 Stable Diffusion의 시각적 템플릿을 재사용 가능한 자산으로 침전시킵니다.
3. 21-30일차: 최적화 및 확장
(1) AI 도구 점수를 기반으로 ICP 및 메시지 담론을 최적화합니다.
(2) 리드에서 비즈니스 기회로, 비즈니스 기회에서 거래로의 전환 퍼널을 추적하기 위해 자동화된 보고서를 구축합니다.
(3) 매주 검토하고, 최고의 프롬프트 단어와 템플릿을 확고히 하고, 지능형 적용 범위를 지속적으로 개선합니다.
4. 세 가지 유형의 핵심 KPI
a. 효율성: 평균 응답 시간, 응답 시간에 대한 지원 및 후속 자동화 범위.
비. 전환: 리드-기회 전환율, 프레젠테이션-견적 전환율, 견적-거래 전환율.
c. 품질: 이의 제기를 한 번 해결한 비율, 규정 준수 적중률 및 검토 조치 완료율.
4. 함정 회피 목록 및 고급 기술
1. 브랜드 및 어조 일관성
(1) Claude를 사용하여 스타일과 민감한 단어를 검토하여 교차 문구를 방지합니다.
(2) ChatGPT는 여러 버전의 음성을 생성하며, HubSpot AI와 Outreach AI는 배포 및 백테스팅을 담당합니다.
(3) 시각적 통일성: Midjourney와 Stable Diffusion은 혼란을 피하기 위해 스타일 라이브러리를 제공합니다.
2. 데이터 및 개인 정보 보호
a. 최소 권한, 읽기 전용 액세스 및 로그 추적을 통해 AI 도구를 감사할 수 있습니다.
b. 민감한 고객 정보의 둔감화, 긴 형식 처리의 우선 순위.
씨. 자동 도달 전에 그레이스케일 작은 샘플을 사용하여 잘못된 배송의 위험을 줄입니다.
3. 예측 및 할당량 관리
(1) Salesforce Einstein Copilot은 예측을 출력하고 Gong AI 대화 신호와 결합하여 편향을 수정합니다.
(2) ChatGPT는 실행 가능한 주간 계획을 형성하기 위해 할당량 분석 및 리듬 제안을 생성합니다.
(3) 비정상적인 계정을 Outreach AI에 표시하여 독점적인 리듬과 음성을 트리거합니다.
자주 묻는 질문(Q&A)
Q: AI 도구가 영업의 전환율을 높이는 데 어떻게 도움이 될 수 있나요?
A: AI 도구는 자동화된 홍보, 지능형 채점 및 대화 분석을 통해 도달 효율성을 향상시킵니다. ChatGPT는 개인화된 단어를 생성하고, Claude는 긴 텍스트와 용어를 검토하며, Salesforce Einstein Copilot과 HubSpot AI는 다음 단계에 대한 제안을 제공하여 리드에서 마감까지 폐쇄 루프를 달성합니다.
Q: ChatGPT와 Claude는 영업 시나리오에서 어떻게 노동을 분담하나요?
A: ChatGPT는 창의적이고 다중 버전의 카피라이팅, 스크립트 및 FAQ를 담당하고 Claude는 긴 이메일, 계획 및 계약 검토, 위험 경고를 담당합니다. 이 둘의 조합으로 AI 도구가 빠르고 안정적입니다.
Q: 시각 자료가 필요할 때 전문적으로 어떻게 해야 합니까?
A: Midjourney와 Stable Diffusion을 사용하여 표지, 아이콘, 회로도를 생성한 다음 ChatGPT 또는 Claude를 사용하여 카피라이팅 스타일을 통합하고, 마지막으로 CRM 또는 자산 스토리지에 템플릿을 침전시켜 브랜드 일관성과 지능적인 재사용을 보장합니다.
Q: AI를 통해 아웃리치 주기는 어떻게 자동화되나요?
A: Outreach AI를 사용하여 계층적 주기를 설정하면 HubSpot AI 또는 Salesforce Einstein Copilot이 응답률과 오픈율에 따라 매개변수를 자동으로 조정합니다. ChatGPT는 계속해서 음성 업데이트를 생성하고 Claude는 어조와 규정 준수를 확인합니다.
Q: 신규 영업사원은 어떻게 AI 도구를 빠르게 시작할 수 있나요?
A: 프롬프트 동의어 사전과 SOP를 설정하면 Gong AI가 우수한 호출 예제를 제공하고, ChatGPT는 교육 스크립트를 생성하고, Claude는 이의 제기 처리 매뉴얼을 출력합니다. AI 도구를 사용하여 암묵적 경험을 명시적이고 복제 가능하게 만드세요.
